Эконом Керамик — Вдвое Дешевле. Опт-розн. продажа керамической плитки
88% положительных из 27 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 173 предложения в 2 категориях
  • 7 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 22
Актуальность наличия 86% 21
Актуальность описания 89% 18
Выполнение заказа в срок 83% 18
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 18 20
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 2 3
Кременчуг
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «Эконом Керамик — Вдвое Дешевле. Опт-розн. продажа керамической плитки»
Показать сначала:
Все 27
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Думал что будет долго и несерьезно, так как в предыдущем отзыве не очень лестно отзывались о сервисе. Оказалось, как объяснили ребята, бывает, что крупные заказы забирают много времени и они собирают малые заказы на один день. Зато мне дали бесплатную консультацию по укладке, подсказали по дизайну, сделали еще и скидку. Деливери доставило нормально, правда был 1 день задержки изза непогоды. С меня строители смеялись, типа я купил кота в мешке. А я и не ожидал, что все так классно пройдет и такая крутая плитка. На фото не так богато плитка выглядит. Короче я доволен и очень благодарен ребятам, сэкономил серьезную сумму. Рекомендую теперь знакомым. Буду еще баню строить, еще вам позвоню, ребята. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Гурген, благодарим за покупку, всегда рады сотрудничеству с Вами. С нас еще одна бесплатная консультация + скидка 5% на следующий заказ за то, что не поленились оставить отзыв ;)
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал небольшое количество плитки,всего три квадрата, позвонили уточнили заказ и после этого про меня просто забыли. Через неделю я сам перезвонил, очень нужна была такая плитка, сказали возобновим ваш заказ. Спустя ещё три дня ни слуху ни духу. Мнение такое, что продавцы не серьезно относятся к покупателям. Наверное не интересуют их малые поставки. Я остался не доволен. Всем удачи!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Так как мы являемся оптово-розничным интернет-магазином, то, соответственно, мелкие партии собираем все на один день и только потом отправляем. Сработал фактор времени. Но это неправда, что мы не перезвонили. Мы перезвонили и в тот же день отправили заказ. Жаль, что данный формат чата не позволяет приложить скрины.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывала плитку. Всем осталась довольна: и доставкой, и плиткой. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алла, благодарим за оставленный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. Обращайтесь)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    дякуємо за відгук, Святослав. Завжди будемо раді працювати з Вами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ доставили.Облуживание и общение с менеджером СУПЕР.ОТЛИЧНЫЙ поставщик советую всем.ДЯКУЮ! г.Селидово донецкая обл.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, благодарим за отзыв. Всегда приятно работать с такими людьми.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пришел качественный, полностью соответствовал описанию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Выбрал покупки в корзину. Фирма доставила через три дня. Очень быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный поставщик, заказы обрабатывают максимально быстро, на телефонные звонки отвечают, отправку осуществляют практически сразу после оплаты.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ доставили. Очень доволен обслуживанием, оно безусловно на высшем уровне. Цена ниже чем в других магазинах.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочется похвалить работу менеджера, так как я, честно говоря, не смог сразу соориентироваться и правильно высказать свои предпочтения, но мне помогли и всё достаточно граммотно объяснили
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо, мы всегда рады проконсультировать и помочь Вам с выбором
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё пришло в соответствии с заказом, плотная качественная упаковка , всё быстро вовремя и в срок как говорится , буду и дальше тут заказывать
    Комментарий компании:
    Владимир, благодарим за ваше упоминание об упаковке! Мы очень стараемся, чтобы плитка пришла покупателю без повреждений. Также благодарим за заказ, будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пришёл в срок и без каких-либо повреждений.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олег, благодарим за отзыв!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    С товаром все замечательно. Связались быстро. Выставили счет. Выслали. К поставщики нет претензий. Есть пожелание: Поменяйте перевозчика!. Это крик души!!! Ранее всегда пользовались доставкой новой почты и вот первый раз нам отправили делевери. Кошмар!! Кафель нам мало того, что отказались доставить до квартиры, только до подъезда. Ну думаем ладно сами уже до лифта поднесем. Но не тут то было! Перевозчик отказался сгружать наш товар с машины!!! Это шок!!! Мы позвонили на горячую линию перевозчика и на подтвердили, что мы сами должны сгрузить с машины. Ну выхода не было. Но врагу не пожелаю пользоваться услугами перевозчика делевери. И прошу продавца задуматься о замене перевозчика. А то вся радость покупки была испорчена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо за отзыв! К сожалению вынуждены пользоваться услугами Деливери по причине недорогой цены перевозки, в интересах заказчика, конечно. Но на самом деле, не всё так плохо;) В 99% случаев люди остаются довольны, у них нормальное страхование груза, что тоже радует. Да, это правда, что изредка попадаются неадекваты, когда делается адресная доставка. Часто служба Деливери для адресных доставок пользуется услугами обычных частных перевозчиков, нанимая их. На этой неделе у нас была еще одна отправка с адресной доставкой в Черниговской обл. Плитку должны были привезти в село бабушке за 45 км от склада. Бабушка осталась очень довольна. К слову говоря, с Новой Почтой тоже не всё так гладко. Мы через НП часто отправляем образцы, были случаи, когда они приходили в обрешетке разбитые, да и доставка НП стоит в 2 - 2.5 раза дороже. В любом случае мы благодарны за отзыв. Всего Вам хорошего!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    мне не пришлось ждать, доставили оперативно. качество и цена сопоставимы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Руслан, рады, что Вам всё понравилось. Обращайтесь еще, рады будем помочь ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обратился в данный магазин по рекомендации друзей. Заказ выполнили идеально, согласно всем нашим предпочтениям)) Спасибо Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам, Артем за заказ. С такими людьми приятно работать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все остались довольны работой магазина. Все на высшем уровне - и товары и доставка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Никита, большое спасибо за отзыв. Мы стараемся для Вас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сервис компании понравился. Всё четко и без лишних движений.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Егор, благодарим за покупку, а также, что не поленились написать отзыв. Всегда рады сотрудничеству
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оставил заявку в телефонном режиме, менеджер связался довольно быстро. Точно и понятливо ответил на все мои вопросы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Дмитрий. Всегда рад сотрудничеству с Вами. Благодарим за покупку.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за покупку, Юрій. Завжди раді співпрацювати з Вами.
  • 1
    Очень плохо
    В предыдущих отзывах женщина описывала схему : присмотрели вы себе плитку по классной цене - позвонили . Ой , сори - она уже продана ( за неё буквально вчера проплатили , да и плитка была третий сорт , разных оттенков так что не жалейте. А сейчас я вам предложу другую плитку , к ней нет никаких вопросов , только она в два раза дороже. Вот такая замануха , малята . На этот отзыв можно ничего не отвечать - это просто для людей информация , понятно что словами легче выкрутиться , чем делами.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Для всех уважаемых покупателей нашего сайта. ПОЖАЛУЙСТА. Прежде чем сделать заказ — уточните наличие!!! Еще раз уточняем — мы являемся оптово-розничным интернет-магазином. Наличие корректируем 1 раз в сутки. Данный клиент сделал заказ на 250 м2 (!), не уточнив предварительно наличие остатка м2 в тот же день, когда эту плитку забрали под ноль и действительно есть плитка выше сортом по более высокой цене (но не в 2 раза выше, как заявил клиент!) Никакой заманухи нет, звоните, спрашивайте другие позиции они есть в наличии по заявленной цене в разных количествах, остаток может быть как 5 м2, так и 300м2 . Далее. В 99% случаях добросовестно обслуженные клиенты не оставляют комментов. Человек купил плитку - рассчитался - забыл. Комменты оставляют, как правило клиенты, которым не хватило товара по выгодной цене. Мы, конечно, можем заплатить за накрутку отзывов и у нас будет 100500 положительных отзывов. Но мы таким не занимаемся, да и все люди и так знают, что положительные отзывы можно купить, причём довольно недорого. За свои цены мы отвечаем и предлагаем всем покупателям на нашем сайте — звоните, спрашивайте наличие, плитка по заявленной цене в наличии ЕСТЬ. Мы готовы ответить делами, а не словами P.S. Чтобы исключить такие случаи, мы на сайте вверху разместили баннер с надписью " ПРЕЖДЕ ЧЕМ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ, ОБЯЗАТЕЛЬНО УТОЧНИТЕ НАЛИЧИЕ В М2! "
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я очень рад качеством обслуживания качеством плитки иотзывчивастью работников спасибо за помощь и консультацию буду советовать друзьям Ваш сайт С Уважением Владимир.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Владимир за комментарий. Для вас, как для постоянного клиента, всегда персональные скидки. С ув. менеджер Сергей.
  • 5
    Отлично
    Отличное соотношение цена-качество, мальчики ведут себя вежливо, всё советуют со знанием дела. Очень порадовала возможность хорошо сэкономить на покупке плитки. Всё отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анжела, спасибо большое за комментарий, мы стараемся держать свою репутацию. Обращайтесь, всегда рады помочь как советом, так и скидкой на плитку.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заявленной плитки на складе не оказалось. Никто не перезвонил, звонила сама. Сказали подождать новую поставку. Подождала. Плитку заявленного цвета не привезли и цена изменилась. И опять никто не перезвонил.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Виктория сделала заказ 15.06. Ввиду большой загруженности мы перезваниваем клиентам на следующий день, что и собирались это сделать, но не успели, так как клиент позвонил первым. Поэтому обвинения кто когда первым позвонил считаем неактуальным. Дальше. В описании ясно написано, что мы являемся оптово-розничным интернет-магазином. А это обозначает, что та плитка, что еще вчера была на складе, сегодня её может не оказаться, так как её попросту продали. Именно поэтому не всегда успеваем поменять статус плитки с "в наличии" на " нет в наличии". Клиента мы обнадёжили, что может быть завоз похожей плитки, поэтому заказ не отменили. Завоз ПОХОЖЕЙ плитки был произведен, но это был другой оттенок, другая коллекция, соответственно и другая цена. Обвинения в наш адрес считаем безосновательными. Та плитка, которая есть в наличии мы отправляем в срок и обещания свои держим.
    Комментарий: Виктория
    Вы до сих пор не поменяли оттенок плитки на серый. Мне ваш менеджер сказал, что бежевой плитки нет. Есть только серая. Продолжайте считать мои обвинения безосновательными.
    Комментарий компании:
    Виктория, мы и не будем менять оттенок. Мы вам предложили плитку ДРУГОЙ коллекции, так как и обещали предложить вам ПОХОЖУЮ плитку. Схожесть плитки мы определяем еще по таким признакам, кроме цвета: размер, материал изделия, тематика расцветки, фактура поверхности и т.д. Всего хорошего.
    Комментарий: Виктория
    То есть, плитка на сайте висит, а в наличие её нет. Оригинально Вам тоже всего хорошего.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, менеджеру Пасько Сергею Михайловичу. Позвонил сразу, предложил более качественную альтернативу выбранному товару. Предложил более чем хорошие скидки на плитку. Сам проконтролировал доставку Компанией "Деливери" по адресу без предоплаты и наложенного платежа. Получил в точно оговоренный день. Оплата была сделана мной в день доставки на склад получения. Рекомендую обращаться в данный магазин за плиткой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё отлично.Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, все четко и вежливо рассказали, описание товара и цена соответствует действительности. Спасибо за хорошое обращение и прекрасное выполнение заказа. Желаю успехов и процветания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально