Каталог товаров
Мыльная Фабрика
83% положительных из 1305 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 12734 предложения в 276 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 161
Актуальность наличия 92% 163
Актуальность описания 94% 162
Выполнение заказа в срок 91% 162
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 53 150
Нейтральные 0 1 7
Негативные 2 10 21
Кременчуг
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Мыльная Фабрика»
Показать сначала:
Все 1305
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Засмутило що пакетики в деяких гліттерах були надірвані і все було в блискітках і в фарбі......Неприємна несподіванка була ще при замовленні, коли висвічує що доставка безкоштовна- але потім при телефонній розмові виявляється що заплатити все таки прийдеться. Товаром задоволена. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Супруга заказывала в этом магазине глицерин и пропиленгликоль, пропиленгликоль низкого качества, имеет запах технического, в возврате его было отказано! по отношению к клиенту - если звонок с претензией на товар, то обещают связаться, в итоге не связываются, надо звонить самому и добиваться ответа, а ответ - мы проверили, качество нормальное.. не рекомендую этот магазин!
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв и сотрудничество с нами! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв и сотрудничество с нами! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв и сотрудничество с нами! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне всё понравилось. Буду заказывать ещё! Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв и сотрудничество с нами! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Крайне не довольна сотрудничеством с данной компанией. Связались со мной очень быстро для подтверждения заказа, еще быстрее прислали реквизиты для оплаты заказа. Заказ с платой за пересылку я оплатила и также быстро предоставила компании "Мыло Опт" подтверждение оплаты 18.08.17. Прошло 5 рабочих дней и я не могу получить вразумительный ответ, где мой заказ? Потребовала мне в срочном порядке вернуть деньги, т.к. нарушены все возможные сроки для получения товара. Мою просьбу игнорируют, со мной не связались даже в течение полутора суток! Крайне не серьезная контора. Никому не советую связываться!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв и сотрудничество с нами! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв и сотрудничество с нами! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв и сотрудничество с нами! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Спасибо вам и компании мыльная фабрика!!! Вы супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв и сотрудничество с нами! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    все как договаривались
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв и сотрудничество с нами! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв и сотрудничество с нами! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв и сотрудничество с нами!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ сделал 30 июня, связались со мной 1 августа подтвердил заказ, говорят что раньше не было со мной связи, хотя телефон был все время включен, после этого все время пытаюсь получить один ответ когда будет готов заказ, по телефону отвечают операторы которые говорят что работают просто как кол центр и передают информацию в магазин который с вами свяжется. За все время с магазина никто не перезвонил, а просто тупо отписываются мол ожидайте заказ готовится в течении 3 дней. Если будете делать заказы то только наложкой, так как в случае возникновения вопросов решать их не с кем ну и готовьтесь что сроки будут не определенные. для администрации магазина мой заказ 348977**надеюсь этот отзыв ускорит процесс.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оформила заказ на 537 грн. наложным платежом, связались быстро в течении дня,отправили быстро и в оговоренные сроки, все было хорошо упаковано, но когда получила посылку на Новой Почте был сюрприз, что за доставку в отделение пришлось платить мне!Хотя в условиях о доставке прописано, что: Наложенный платеж Бесплатно при условии Стоимость доставки 20 грн. Заказ на сумму свыше 350 грн. доставляется бесплатно.При заказе от 350 грн , доставка по Украине осуществляется за наш счет, исключением является наложенный платеж при обратной доставке , его оплачивает покупатель. Проверяйте посылки на транспортной компании. А у меня доставка была свыше 350 грн. и я согласна за обратную пересылку денег была заплатить, но я не как не ожидала, что и за поставку товара нужно платить! Уважаемая администрация магазина пропишите реальные условия покупки товара Наложным платежом, что все идет за счет покупателя!И теперь я подумаю 100 раз обращаться к вам в следующий раз за покупкой!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Все что Вы указали верно, заказы от 350 грн отправляются за счет компании, а при заказе на сумму менее 350 грн - стоимость доставки 20 грн. Мы не исключаем что могла иметь место ошибка оператора при оформлении или при выдаче посылки, в таких случаях мы всегда просим обращаться к нам, и такого рода ситуации решаются в кротчайшие сроки. Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства, будем рады Вам и Вашим заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все четко, быстро и качественно. Приятно иметь дело.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Когда со мной связалась девушка менеджер (на следующий день), я просила чтобы заказ мне отправили в тот же день, девушка обещала сделать пометку "Срочно" сказала что заказов у них не много поэтому отправят 100% сегодня. Я ждала целый день, не отправили, на следующий день прислали номер декларации (создали, но не отправили), товар два дня был не отправлен. (делала заказ в понедельник в пятницу он только начал движение) в итоге у меня сорваны сроки работы, неприятный осадок. Никому не советую данную компанию. Менеджеры сонные мухи.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично буду еще заказывать,но уже точно новой почтой укр почтой очень долго
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чудовий асортимент, приємні ціни, якісне обслуговування. Що ще треба для щастя? :-)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Як, завжди на висоті!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и четко,товар качественный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо Мыло-опт за Честность и вежливость в обслуживании! После проплаты сразу выслали товар. Заказывала кислоты. На всех бутылочках были указаны сроки годности и их производитель. Товар свежий. После, решила зарегистрироваться на сайте компании, и порадовали скидки для постоянных клиентов! Для тех, кто решил наконец-то улучшить состояние кожи, волос и ногтей, а также приготовить самостоятельно уходовую люксовою косметику, без вредных Павов и парабенов, ядовитых ароматизаторов и красителей и в 10 раз дешевле от аптечных магазиних! Заходите на сайт в раздел Категории-только не просидите там 3 часа, как я в первый раз. Это хорошо что у нас в Украине есть такая фабрика, где можно купить те препараты, которые не продаются в аптеке в свободном доступе. Персоналу спасибо за Честность! Буду заказывать препараты и дальше! Вы мне ооооооочень понравились!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Проплатила товар вечером, а утром следующего дня его уже отправили. Все супер, буду обращаться еще)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Проплатила товар вечером, а утром следующего дня его уже отправили. Все супер, буду обращаться еще)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала на пробу несколько товаров . Выбрала товары,написала куда прислать. Все прислали мега быстро! Понравилось, то буду заказывать и всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро связались, уточнили по содержанию заказа. Приятно что доставка бесплатно!!! Отправка очень оперативная - сразу после оплаты.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо за купленный у вас товар
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания, раньше были сбои в сроках отправки товара, но сейчас работают быстро. Самый лучший ассортимент товаров и самые лучшие цены. Рекомендую всем. Компании желаю процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делаю заказы всегда четко,в срок исполнение заказа
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш заказ! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала органическую мыльную основу и жидкую основу для шампуня. Почти сразу после оформления заказа пришла СМС, сразу оплатила и в уже тот же день прислали номер декларации! Поскольку заказ делала на сумму свыше 150 грн, еще и доставка Новой почтой бесплатна! Очень довольна сделкой! Всем рекомендую сотрудничать с этой компанией!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество с нами, будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В очередной раз быстро и безукоризненно выполненный заказ. Спасибо. Рекомендую к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество с нами, будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чудовий магазин. Демократичні ціни. Та ще й при певних умовах доставка безплатна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество с нами, будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    + Заказ выполнен вовремя + Цена актуальна + Наличие актуально + Описание актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество с нами, будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    обслужили хорошо,советую всем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество с нами, будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пользовалась услугами компании впервые. Внимательные и профессиональные.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество с нами, будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш заказ! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество с нами! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю в этой компании не один год. Отправка всегда была очень быстрая, но в этот раз немного задержали отправку, я думаю из- за майских праздников. Менеджеры магазина всегда быстро отвечали на эл.почту по вопросам заказа. Товар,как всегда упакован хорошо, качество товара на высоте. Спасибо!!! Удачи Вам!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество с нами! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар отличного качества, быстрая отправка, вежливый и внимательный менеджер, всем рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество с нами! Будем рады Вашим новым заказам!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отвратительно. Сделала заказ 25 апреля, получила смс с реквизитами, на которые сразу и перевела оплату(на имя Яркова Татьяна). Написала об этом на указанный адрес. Даже получила письмо о том, что оплата получена. Ничего мне не выслали и не перезвонили. Когда я сама перезвонила по указанному телефону, мне там ответили, что к пром уа никакого отношения не имеют, заказ на мое имя у них не проходил.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество с нами! Будем рады Ваши новым заказам!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Первый раз я так влип с интернет-покупками. После оформления заказа мне тут же пришла смс с номером карты для оплаты. Оплатил. Посылка не пришла. Пишу - оказалось, что товара в наличии у этой конторы нет - они сами товар где-то заказывают. Нужно ждать 1-3 дня. Ну ладно. Подождал три рабочих дня - посылки нет. Пишу. Ответили, что уточнили - моя посылка уже передана для оформления в почтовую службу. Но вот уже восьмой день - и посылки с заказом нет. Подлость это мыльной фабрики в том, что они обманывают покупателя о наличии товара. Товара у них нет. Они - всего лишь посредники. Товар у них - под заказ (возможно, за рубежом, т.к. всё это очень долго). Но они предварительно покупателя не предупреждают об этом. И если вам товар нужен срочно (как мне), то вы влипли. И со вчерашнего дня продавец начал скрываться от меня - на мои письма не отвечает, на мои звонки уже тоже не отвечает. Всё хочу услышать последнее слово от них - готовы ли они по-хорошему вернуть мне мои деньги. Или я пишу на них жалобу в ПриватБанк о мошенничестве и пишу на их контору заявление о незаконной предпринимательской деятельности с укрыванием налогов.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее качество продукции.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество с нами, Будем рады Вашим новым заказам!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?